AGB

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, welche die Kunden durch den Kauf von Fanartikeln akzeptieren. Anderslautende Vereinbarungen zwischen dem FC Luzern (nachfolgend FCL genannt) und den Kunden sind nur verbindlich, wenn sie vom FCL schriftlich bestätigt vorliegen. Vertragliche Beziehungen bestehen ausschliesslich zwischen den Kunden und dem FCL.

Bestellung und Lieferung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die Lieferung erfolgt gegen Vorauszahlung oder unter Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung der Ware. Mit Bereitstellung der Ware zum Versand geht die Gefahr auf den Kunden über, auch wenn eine Frachtpauschale vereinbart wurde.
Alle aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Bezahlung ist per angegebenen Zahlungsmittel möglich. Irrtümer, Preisänderungen oder Abänderungen der Produkte sind vorbehalten. Für die Kunden gelten jedoch stets die am Bestelldatum im Onlineshop veröffentlichten Preise. Die swissporarena events ag behält sich vor, bei unsicherer Bonität des Kunden eine Lieferung zu verweigern.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Für Porto und Versand in der Schweiz wird ein Unkostenbeitrag von CHF 10 erhoben. Ab einem Bestellwert von CHF 150 ist der Versand kostenlos. Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Zahlung bei der swissporarena events ag. Bei kundenspezifischen Bestellungen (z.B. bedruckte Trikots) beträgt die Lieferzeit im Normalfall zwei bis drei Arbeitswochen.
Diese Lieferfristen sind als rechtlich unverbindliche Richtwerte zu verstehen. Eine nicht innerhalb dieser Fristen erfolgte Lieferung berechtigt den Kunden insbesondere nicht zu einem Vertragsrücktritt. Es ist der swissporarena events ag vor einem Vertragsrücktritt eine angemessene, mindestens 20-tägige Frist zur nachträglichen Erfüllung anzusetzen. Die swissporarena events ag haftet nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung.
Bei Unklarheiten, Fragen zu Lieferfristen und Rückständen wenden Sie sich bitte per E-Mail fanshop@fcl.ch an die swissporarena events ag.

Rückgabe

Die Versandkosten für die Retoure gehen zu Lasten des Kunden.

Kein Rückgabe- und Umtauschrecht besteht bei Waren, die

A.) nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (z.B. Trikot-Bedruckung mit Name und/oder Nummer von Spielern des FC Luzern oder andere);

B.) in versiegelten Verpackungen geliefert und vom Kunden aufgebrochen wurden (z.B. versiegelte Buchverpackungen);

C.) bereits durch den Kunden gewaschen, getragen oder in einer anderen Weise verwendet wurden;

D.) Hygiene-Artikel oder Esswaren sind;

E.) preisreduziert und als solche gekennzeichnet sind;

F.) aufgrund eines explizit im Onlineshop bei der entsprechenden Ware angebrachten Hinweises von der Rückgabe ausgenommen sind.
Unter Ausnahme der vorstehend erwähnten Fälle kann eine Rückgabe von Waren ohne Einschränkung und ohne Angabe von Gründen durch den Kunden verlangt werden. Die Rückgabe hat innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware(n) durch Rücksendung der gelieferten Waren zu erfolgen. In jedem Fall ist die Kopie der Kaufquittung beizulegen, Porto- und Versandkosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden. Erst nach Eintreffen der retournierten Ware bei der swissporarena events ag wird der Kaufpreis rückerstattet (Rückgabe) oder ein Warengutschein im Wert der retournierten Ware ausgestellt. Wenn eine Ware nicht mehr geliefert werden kann (z.B. Ausverkauf der Ware), kann der Kunde nur noch die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Ausstellung eines Warengutscheins verlangen.

Die Rücksendung der Ware mit dem schriftlichen Rücknahme hat zu erfolgen an:

swissporarena events ag
Fanshop
Horwerstrasse 91
Postfach 2718
CH-6002 Luzern

Alle Mängel müssen umgehend bei Erhalt der Ware oder – wenn dieser Mangel nicht sofort bei Erhalt der Ware feststellbar ist – bei dessen Feststellung schriftlich per E-Mail fanshop@fcl.ch der swissporarena events ag mitgeteilt werden. Bei nicht rechtzeitiger oder ordnungsgemässer Rüge sind Ansprüche aus Mängelhaftung ausgeschlossen. Nach Ablauf eines Jahres seit Abschluss des Kaufvertrages ist jegliche Gewährleistung wegen Mängeln ausgeschlossen Bei rechtzeitig gerügten Mängeln wird die swissporarena events ag nach Wahl des Kunden den Mangel beseitigen oder durch Lieferung neuer Ware nacherfüllen, es sei denn, die Ware ist nicht mehr lieferbar oder die Nacherfüllung ist für die swissporarena events ag mit unverhältnismässigen Kosten verbunden. In diesen Fällen ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten und Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.

Haftung

Die swissporarena events ag haftet ausschliesslich für grobfahrlässige oder absichtlich verursachte Schäden. Jede Haftung der swissporarena events ag für mittelbare, indirekte oder Folgeschäden, entgangener Gewinn, Verdienstausfall wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Datenschutz

Mit dem Kauf eines Produktes akzeptiert der Kunde, dass seine Personendaten vom FCL unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung (www.fcl.ch/datenschutz) zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages und für jegliche Werbezwecke im Zusammenhang mit dem FCL.

Sonstiges

Mündliche Nebenabreden gelten nicht; abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der swissporarena events ag und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
Grundlage eines Vertrages zwischen der swissporarena events ag und dem Kunden sind immer die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Luzern (Stadt). Es gilt das Schweizer Recht. Alle Artikel solange Vorrat. Technische Änderungen, Liefermöglichkeiten, Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten. Bei allen im Onlineshop angezeigten Artikeln behalten wir uns Änderungen in Qualität und Ausführung vor. Alle Angaben ohne Gewähr. Grundlage eines Vertrages zwischen der swissporarena events ag und dem Kunden sind immer die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.

Version 1.0 | Stand 01.06.2024
swissporarena events ag Horwerstrasse 91
CH - 6002 Luzern